IFS CLOUD 22R1 – DAS SIND DIE NEUHEITEN
Corinna Wagner
17. Mai 2022
Das Herzstück von IFS Cloud besteht aus einem einzigen Produkt und einer einzigen Plattform, die das gesamte Spektrum der EAM-, FSM- und ERP-Lösungen abdecken. Ziel ist es, die traditionellen Barrieren zwischen den einzelnen Unternehmenssoftware-Kategorien abzubauen und sie durch eine einzige nahtlose User-Experience zu ersetzen.
IFS Chief Product Officer, Christian Pedersen, bekräftigte kürzlich die Gründe dafür:
“Mit IFS Cloud haben wir uns vorgenommen, ein Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, das auf die Art, wie Kunden Technologie kaufen und nutzen, ausgerichtet ist. Kunden betrachten ihr Geschäft in Hinsicht auf ihre Mitarbeiter, ihre Anlagen und ihre Kunden, nicht in Bezug auf Softwareproduktkategorien.”
Mit 22R1, dem ersten großen Release für dieses Jahr, hat IFS diese Strategie weiter vorangetrieben, wie Christian weiter erläutert:
“Mit IFS Cloud und dem aktuellen Release vom April 2022 werden wir diese künstlichen Konstrukte weiter aufbrechen und Funktionen bereitstellen, die auf die Geschäftsprozesse unserer Kunden ausgerichtet sind – von Anfang bis Ende. Beispielsweise wollen unsere Kunden schneller intelligente, datenbasierte Einblicke gewinnen und Automatisierungsprozesse beschleunigen – dies soll aber unabhängig von ihren Mitarbeitern, Anlagen und Kundenprozessen geschehen, damit sie schneller einen höheren Mehrwert erzielen können.”
Ein Hauptziel der April-Version war es, den Kunden weiterhin dabei zu helfen, in drei Bereichen ihren Geschäftswert zu erhöhen:
- Beschleunigung der intelligenten Daten und Einblicke sowie die Automatisierungen innerhalb des Unternehmens
- Verbesserung der Serviceleistungen, die Sie Ihren Kunden bieten
- Erschließung neuer Ebenen der Benutzererfahrung und Produktivität
Jede Funktion der neuesten Version ist mit einem dieser Bereiche verbunden – hier eine Übersicht über einige der wichtigsten Verbesserungen und Funktionen von 22R1.
1. Beschleunigung der intelligenten Daten und Einblicke sowie die Automatisierungen innerhalb des Unternehmens
Erweiterte Analysen ermöglichen Ihnen tiefere Einblicke in Ihr Unternehmen. 22R1 bietet Ihnen einfachere, intelligentere Analysen für schnellere Einblicke und verbesserte Vorhersagefunktionen, die die Planung unterstützen und Ausfallzeiten reduzieren. Durch die verstärkte Automatisierung werden Ihre Mitarbeiter entlastet – der Zeitaufwand und die Belastung der Ressourcen werden reduziert und die Qualität der Arbeit erhöht.
Im Hinblick auf intelligente Daten und eine beschleunigte Automatisierung waren einige der wichtigsten Funktionen und Möglichkeiten, die wir in 22R1 bereitgestellt haben, folgende:
- IFS Cloud Plattform: neue Analysemodelle und weitere Business Intelligence Funktionalitäten
- Service Management: genauere Optimierung und Vorhersagbarkeit von Arbeit und Kapazität
- Asset Management: Verbesserte Instandhaltungsabläufe und Ausfallzeitmanagement sowie verbesserte Vorhersage der Anlagenleistung
- Human Capital Management: Automatisierung und Intelligenzverbesserungen in mehreren Bereichen
- Customer Relationship Management: ergänzende, neue Erkenntnisse über Kunden
2. Verbesserung der Serviceleistungen, die Sie Ihren Kunden bieten
Wenn Sie Ihren Kunden durch einen zuverlässigen und leistungsstarken Service einen Mehrwert bieten, schaffen Sie Vertrauen und Loyalität und heben sich von der Konkurrenz ab. 22R1 vereint Front- und Back-Office, so dass Sie Ihre Kunden schneller und genauer bedienen und die zugesagten Service-Levels konsequent einhalten können:
- Servicemanagement: Befähigung der Techniker im Außendienst, erstklassigen Service zu bieten
- Customer Relationship Management: Omnichannel-Kontaktzentrum: Unterstützung für WhatsApp in der Customer Engagement-Lösung
- Fertigung: erweiterte “Capable-to-Promise”-Lösung für Make- und Configuration-to-Order-Prozesse
- Beschaffung: Verbesserungen der Mitarbeiter-Selbstbedienung
- Supply Chain Management: Erweiterungen für die stufenübergreifende Bestandsplanung
3. Erschließung neuer Ebenen der Benutzererfahrung und Produktivität
Gute Mitarbeitererfahrungen führen zu besseren Kundenerfahrungen. 22R1 bietet die Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihre Mitarbeiter weiterzuentwickeln und sie im Moment of Service zu unterstützen:
- Asset Management: Verbesserte Arbeitsplanung und Terminierung sowie neue Check-in/Out-Überwachung von Werkzeugen
- Aviation Maintenance: Fernunterstützung für Forward Line Maintenance, Hinzufügen von Supervisor-Workflows für Forward Line Maintenance und verbesserte elektronische Unterschriften
- Service Management: Verbesserte Teamproduktivität bei der Optimierung der Terminplanung und Disposition sowie verbesserte Produktivität der Techniker bei mobilen Arbeitsaufträgen
- Finanzen: Erweiterte Funktionen in der Finanzplanung
- Human Capital Management: erweiterte HCM-Analyse und -Verfolgung
- Customer Relationship Management: Verbesserungen bei Marketingkampagnen und Marketinglisten sowie eine neue Kanban-Tafel für Geschäftsmöglichkeiten
- Projekte: Integration mit Microsoft Project und neue Verbesserungen beim Multi-Company Project Reporting (MCPR)
- Supply Chain Management: Verbesserungen bei der Fernverwaltung von Lagerbeständen und Einführung von projekt- und eigentumsbezogenen Versandaufträgen
Entdecken Sie IFS Cloud
IFS Cloud-Kunden profitieren von halbjährlichen Releases neuer Funktionen und Möglichkeiten sowie monatlichen Service-Updates mit Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches. Mit 22R1 unterstützen wir unsere Kunden weiterhin auf ihrem Weg zur Digitalisierung, indem wir ihnen die Tools, Innovationen und Erfahrungen zur Verfügung stellen, die für sie den größten Nutzen bringen.
Zuerst veröffentlicht durch IFS.
